Ética, transparência e integridade: Rio Deserto implanta novo Canal de Ouvidoria

Com o objetivo de fortalecer a cultura de ética, transparência e respeito nas relações de trabalho, a Rio Deserto passou a contar com um novo Canal de Ouvidoria. A ferramenta oferece um ambiente seguro e confiável para colaboradores comunicarem condutas que estejam em desacordo com os princípios e valores da empresa.

Os registros podem ser realizados de forma identificada ou totalmente anônima, garantindo sigilo e confidencialidade durante todo o processo. As manifestações podem ocorrer por meio de uma plataforma online ou pelo telefone 0800, ampliando o acesso e facilitando a comunicação.

Os colaboradores da empresa já receberam treinamento sobre o funcionamento do novo Canal de Ouvidoria. As orientações também estão disponíveis em cartazes distribuídos pelas unidades de trabalho.

Canal de Ouvidoria

O Canal de Ouvidoria é destinado ao recebimento de relatos relacionados a qualquer tipo de assédio ou situação que esteja em desacordo com a legislação, as normas internas, o Código de Ética e Conduta e às políticas da empresa.

Todos os registros são recebidos e tratados por uma empresa especializada na gestão de canais de denúncia, assegurando imparcialidade na condução das informações. Após o recebimento, cada manifestação é analisada e encaminhada para apuração, sempre com responsabilidade, confidencialidade e respeito às pessoas envolvidas.

A coordenadora de Recursos Humanos da Rio Deserto, Jaci Baggio, destaca que o novo Canal de Ouvidoria representa um importante instrumento de governança e melhoria contínua. “Contribui para a construção de um ambiente de trabalho cada vez mais ético, seguro, transparente e alinhado aos valores da Rio Deserto”, afirma.